Nusprendžiau atlikti eksperimentą. Septynias dienas visų atsakymų ieškojau ne Google, o dirbtinio intelekto sistemose. ChatGPT, Perplexity, Google AI – kas tuo metu buvo po ranka. Patirtis pakeitė mano požiūrį į tai, kaip šiandien veikia informacijos paieška, ir privertė susimąstyti, ką tai reiškia verslui. Pasikalbėjus su skaitmeninės rinkodaros agentūra, supratau, kad mano atradimai – ne naujiena tiems, kurie seka rinką.
Pirmos dienos buvo keistos. Įpratęs spausti nuorodas ir skaityti svetaines, dabar tiesiog gavau atsakymus. Tiesioginius, konkrečius, be reklamos ir be reikalo slinkti per dešimt puslapių.
Trečią dieną pastebėjau kažką įdomaus. Kai klausiau apie vietines paslaugas – restoranus, servisus, specialistus – dirbtinio intelekto sistemos rekomendavo ne tuos pačius verslus, kuriuos rodo Google. Visiškai kiti pavadinimai. Pasidomėjau, kodėl taip yra, ir radau atsakymą: pavadinimu GEO optimizavimas. Kas tai padaro – tą dirbtinis intelektas mato. Kas nepadaro – lyg neegzistuoja.
Keturi atradimai, kurių nesitikėjau
Pirmas – dirbtinio intelekto paieška greičiau nei Google. Ne techniškai, o praktiškai. Nereikia rinktis iš dešimties nuorodų, nereikia tikrinti, ar svetainė patikima. Gauni atsakymą ir tiek.
Antras – reklamų čia nėra. Arba beveik nėra. Kas reiškia, kad verslas nebegali nusipirkti vietos pirmame ekrane. Turi būti rekomenduojamas natūraliai arba būti nematomas.
Trečias – atsakymai labai priklauso nuo to, kaip klausi. Google supranta raktinius žodžius. Dirbtinis intelektas supranta klausimus. Jei klausi „kur Vilniuje geras mechanikas, kuris specializuojasi vokiškais automobiliais” – gauni labai konkretų atsakymą. Google tam reiktų kelių paieškų.
Ketvirtas – ir šokiruojantis – daugelio verslų, kuriuos asmeniškai žinau kaip gerus, dirbtinis intelektas tiesiog neminėjo. Jų lyg nebūtų. O minėjo kitus, apie kuriuos nebuvau girdėjęs.
Kodėl taip atsitinka
Pasirodo, dirbtinio intelekto sistemos neveikia kaip Google. Jos neskaičiuoja, kiek nuorodų į tave rodo. Nesirūpina, ar svetainė greita. Joms svarbu kita – ar tu atrodai kaip ekspertas savo srityje.
Tai reiškia turinį. Atsiliepimus. Paminėjimus kitur. Informaciją, kuri parodo, kad šis verslas tikrai išmano, ką daro.
Daug gerų įmonių to neturi. Jų svetainės – vizitinė kortelė su kontaktais. Dirbtiniam intelektui to per maža, kad rekomenduotų.
Ką tai keičia
Grįžau prie Google? Tiesą sakant, retai. Dirbtinio intelekto paieška patogesnė. Ir, spėju, ne aš vienas taip galvoju.
Jei esi verslas – tai signalas. Klientai keičia įpročius. Gal ne visi, gal ne iš karto, bet tendencija aiški. Kas prisitaikys – gaus tuos klientus. Kas ne – stebėsis, kur jie dingo.
Savaitės eksperimentas baigėsi, bet įpročiai liko. Dabar dažniau klausiu dirbtinio intelekto nei googlinu. Ir pagalvoju – kiek dar žmonių šiandien daro tą patį, net to nesuvokdami?
O kiek verslų vis dar galvoja, kad užtenka būti Google pirmame puslapyje?
